Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: de periode waarin de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen.
2. Consument: een natuurlijke persoon die geen handelingen verricht in het kader van zijn beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
3. Dag: een kalenderdag.
4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand betreffende een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichtingen over een bepaalde periode zijn verspreid.
5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
7. Ondernemer: een natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand tot en met het sluiten van de overeenkomst.
9. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Naam: Mineo

Adres: Rode Ring 25, 1566HR Assendelft

E-mail: info@mineo.nl

KvK-nummer: 54564808

Btw-identificatienummer: NL851353265B01

Artikel 3 - Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand en bestelling tussen de ondernemer en de consument. De consument ontvangt de tekst van deze voorwaarden voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten. Indien elektronisch gesloten, worden de voorwaarden elektronisch verstrekt.

Artikel 4 - Het aanbod Het aanbod bevat duidelijke informatie over de producten en/of diensten, inclusief prijzen en eventuele kosten. Afbeeldingen zijn indicatief en kunnen afwijken van de werkelijkheid. De consument wordt vooraf geïnformeerd over de duur van het aanbod en eventuele beperkingen.

Artikel 5 - De overeenkomst De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding door de consument en voldoen aan de gestelde voorwaarden. Bij elektronische overeenkomsten worden passende beveiligingsmaatregelen genomen. De ondernemer informeert de consument schriftelijk over het bezoekadres, herroepingsrecht, garanties, en andere relevante informatie.

Artikel 6 - Herroepingsrecht De consument heeft gedurende 30 dagen na ontvangst van het product het recht om de overeenkomst te ontbinden. Het product moet ongebruikt en in originele staat worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping Bij herroeping draagt de consument de kosten voor retourzending. De ondernemer betaalt het aankoopbedrag binnen 30 dagen na herroeping terug.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht Het herroepingsrecht is uitgesloten voor specifieke producten en diensten, zoals maatwerk, persoonlijke producten, verzegelde audio- en video-opnamen na verbreking van de verzegeling, en hygiënische producten na verbreking van de verzegeling.

Artikel 9 - De prijs De prijzen vermeld in het aanbod zijn inclusief btw. Eventuele prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan bij wettelijke regelingen. Prijzen gebonden aan financiële marktschommelingen worden bij het aanbod vermeld.

Artikel 10 - Conformiteit en Garantie De ondernemer staat in voor de conformiteit van producten en/of diensten aan de overeenkomst, specificaties, deugdelijkheid, en wettelijke bepalingen. Verstrekte garanties doen geen afbreuk aan wettelijke rechten van de consument.

Artikel 11 - Levering en uitvoering De ondernemer zal bestellingen met zorg uitvoeren en binnen 30 dagen leveren, tenzij anders overeengekomen. Bij vertraging wordt de consument tijdig geïnformeerd. Bij ontbinding zal de ondernemer het aankoopbedrag terugbetalen.

Artikel 12 - Betaling De consument betaalt het verschuldigde bedrag voorafgaand aan de levering, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de consument in verzuim en kan de ondernemer wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

Artikel 13 - Klachtenregeling Klachten over het product of de dienst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij de ondernemer. De ondernemer zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht antwoorden.

Artikel 14 - Geschillen Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.

Artikel 15 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen.